Как отличить реальную возможность от презентации

ИИ-стратегия для руководителей · Урок 2 / 20

Что показывают на демонстрации и что будет в проде

Демонстрация всегда работает. Она собрана на данных, которые подготовил инженер поставщика, на трёх удачных примерах и без интеграции с вашими системами. Разрыв между демонстрацией и промышленной эксплуатацией не в качестве модели — он в том, что в реальном процессе входные документы приходят в шести форматах, половина полей пустая, а результат должен попасть в учётную систему, у которой нет открытого интерфейса. Ваша задача на встрече с поставщиком — не оценить технологию, а понять, кто и за чей счёт закроет этот разрыв.

Пять вопросов, которые меняют разговор

На чьих данных построена демонстрация. Если на синтетических или на данных другого клиента, попросите повторить на вашей выгрузке за произвольную неделю, которую выберете вы, а не они.
Сколько ваших внедрений дошло до промышленной эксплуатации. Не сколько пилотов, а сколько работает год спустя. Здоровая доля по рынку — примерно один из трёх пилотов; если вам называют девять из десяти, спросите определение слова внедрение.
Что делает система, когда не уверена. Отсутствие режима отказа означает, что ошибки уйдут в процесс молча.
Кто на нашей стороне должен работать и сколько. Ответ вроде выделите аналитика на пару часов в неделю — признак, что поставщик не считал вашу часть работы.
Что произойдёт, если через год эта функция появится в вашей корпоративной платформе бесплатно. Реакция на этот вопрос говорит больше, чем весь предыдущий час.

Красные флаги на защите инициативы
— эффект посчитан от выручки всей компании, а не участка
— в команде проекта нет владельца процесса, только ИТ и поставщик
— нет описания, что делает система при низкой уверенности
— срок первого измеримого результата больше 90 дней
— нет ответа, чем заменим решение, если поставщик уйдёт

Инсайт. Лучший индикатор будущего провала — состав команды на первой встрече. Если пришли ИТ и закупки, а руководителя процесса нет, вероятность довести до эксплуатации падает резко: некому будет менять регламент и спорить с собственными людьми.

Частая ошибка. Оценивать поставщика по качеству модели. Модели у всех сопоставимые и меняются каждые несколько месяцев. Разница между поставщиками — в интеграции, поддержке и готовности отвечать за результат в вашем процессе.

Про-совет. Просите пилот на ваших худших данных, а не на типовых. Если решение выдерживает нижний квартиль качества входа, оно выдержит и остальное. Обратное неверно.

Шпаргалка

Демонстрация проверяет модель, эксплуатация проверяет процесс и данные.
Спрашивайте долю пилотов, доживших до года, а не число пилотов.
Отсутствие владельца процесса в команде — ранний признак провала.
Требуйте первый измеримый результат в пределах девяноста дней.

1. Поставщик показывает демонстрацию на своих данных. Какой следующий шаг наиболее информативен?

2. На встрече от вас присутствуют ИТ-директор и закупки, владельца процесса нет. Что это означает?

3. Поставщик заявляет, что девять из десяти его пилотов дошли до промышленной эксплуатации. Разумная реакция?

Задание — проверяет ИИ

Возьмите одно предложение по ИИ, которое сейчас лежит у вас на рассмотрении (или последнее, которое вам показывали). Ответьте письменно на пять вопросов из урока применительно к нему: на чьих данных была демонстрация, сколько внедрений поставщика живы через год, что система делает при низкой уверенности, сколько часов ваших людей потребуется в месяц и чем вы замените решение, если поставщик уйдёт. По каждому пункту укажите, есть у вас ответ или его нет. В конце сформулируйте решение: продолжаем, ставим на паузу до получения ответов или отказываемся.

← Назад

🔒 Ответьте на вопрос верно, чтобы перейти к следующему уроку.