Политика возвратов
Обновлено: 2026-07-18
1. Общее
Skilvy продаёт цифровой доступ к образовательным курсам. Оплату и возвраты обрабатывает наш продавец Paddle.com Market Ltd (Merchant of Record).
2. Подписка
Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с даты первого списания, если материалы не были использованы в значительном объёме. Отменить продление можно в любой момент — доступ сохранится до конца оплаченного периода, последующие списания не производятся.
3. Разовая покупка курса
Возврат за отдельно купленный курс возможен в течение 14 дней с момента покупки, если курс не был пройден в значительном объёме.
4. Как запросить возврат
Напишите на support@skilvy.io с адресом почты покупки и деталями заказа, либо обратитесь в поддержку покупателей Paddle на paddle.net. Одобренные возвраты поступают на исходный способ оплаты в сроки платёжной системы.
5. Исключения
В возврате может быть отказано при злоупотреблении (например, систематические покупки с возвратом после полного прохождения материалов) или нарушении Условий использования. Ваши законные права потребителя это не ограничивает.