Не «внедрить ИИ», а решить задачу

Ошибка №1 — внедрять ИИ ради хайпа. Правильный вопрос не «где применить ИИ», а «какая дорогая рутина у нас есть, и снимет ли её ИИ». Технология — средство, а не цель.

Признаки хорошего кандидата

• Часто повторяется: десятки-сотни раз в неделю.
• Много ручного времени: люди тратят часы на однотипное.
• Работает с текстом/данными: письма, документы, заявки, отзывы.
• Ошибка не критична мгновенно: есть место для проверки человеком.

Типичные быстрые победы

• Первичные ответы поддержки и сортировка обращений.
• Черновики писем, КП, описаний товаров.
• Саммари встреч и длинных документов.
• Разбор отзывов и обратной связи.

Упражнение

Составьте список из 5 рутинных задач компании. Оцените каждую по трём осям: частота, ручное время, терпимость к формату «текст». Верх списка — ваши первые кандидаты.

Начинайте с боли, а не с технологии. ИИ окупается там, где снимает дорогую и частую рутину.